Arbeit mit Dolmetschern

Stellen Sie sicher, dass der Dolmetscher vor dem Termin über ausreichend Informationen zu dem geplanten Gespräch verfügt, damit er genug Zeit hat, ggf. erforderliche Recherchen durchzuführen und die entsprechende Terminologie nachzuschlagen.

Achten Sie auf Ihren möglicherweise vorhandenen Dialekt und auf Ihren Sprachstil. Jeder denkt, dass er deutlich spricht, aber viele tun es nicht. Dabei geht es darum, darauf zu achten, wie Sie klingen, bei Bedarf langsamer zu sprechen und Zweideutigkeiten zu vermeiden. Wenn Sie klare und präzise Sätze formulieren, stellen Sie sicher, dass die Botschaft erfolgreich übermittelt wird.

Denken Sie daran, dass Sie sich an Ihren ausländischen Kunden wenden, nicht an den Dolmetscher. Halten Sie Blickkontakt zu ihm und sprechen Sie so zum ihm, wie Sie dies normalerweise tun würden. Verwenden Sie die direkte Anrede „Sie“ anstelle von „er“ bzw. „sie“. Der Dolmetscher ist entsprechend ausgebildet und verwendet dieselbe Anrede, wenn er sich an Ihren Kunden wendet.

Soweit dies praktisch durchführbar ist, sollten Sie sicherstellen, dass der Dolmetscher das Gesicht von jedem Teilnehmer sehen und alle gut hören kann Hintergrundgeräusche erschweren die Aufgabe und Aspekte wie diese sind insbesondere bei Gelegenheiten wie Fabrikbesuchen zu berücksichtigen.

Für die verschiedenen Arten des Dolmetschens müssen Sie möglicherweise die Art anpassen, wie Sie Ihre Ansprache halten.

Wenn der Dolmetscher simultan oder flüsternd dolmetscht, müssen Sie nach einigen Sätzen jeweils eine kurze Pause einlegen, damit er Zeit zum Aufholen hat – denken Sie daran, dass in einigen Sprachen mehr Worte erforderlich sind, um dasselbe zu sagen.

Wenn der Dolmetscher konsekutiv dolmetscht, stellen Sie sicher, dass Sie den Gedanken zu Ende führen, bevor Sie eine Pause einlegen, damit der Dolmetscher die Aussage abschließen kann.

Wenn der Dolmetscher Wirtschafts oder Begleitdolmetscher ist, müssen Sie darauf achten, die Sätze kurz zu halten und nach einigen Wendungen jeweils eine Pause einzulegen, damit der Dolmetscher seine Botschaft übermitteln kann.

Bei einem Zweiergespräch sollten Sie darauf achten, dass Sie dem Dolmetscher ausreichend Zeit einräumen, damit er die Aussage Ihres Kunden vollständig übermitteln kann, bevor Sie antworten. Vermeiden Sie es möglichst, den Dolmetscher zu unterbrechen, da die wichtigste Information von Ihrem Kunden am Ende des Satzes folgen kann.

Denken Sie daran, dass ein gedolmetschtes Gespräch wahrscheinlich länger dauert. Achten Sie darauf, für die Konferenz ausreichend Zeit einzuräumen. So gehen Sie sicher, dass Sie alles Notwendige besprechen können und das Treffen nicht vorzeitig abbrechen müssen.

Denken Sie daran, dass die Rolle des Dolmetschers darin besteht, Informationen zwischen zwei Sprachen und Kulturen zu übermitteln. Der Dolmetscher sollte daher nicht gebeten werden, eine andere Funktion zu übernehmen, und in keinem Fall sollte er mit dem Kunden alleine gelassen oder gebeten werden, mit ihm direkt zu sprechen.